โซเชียลเน็ตเวิร์กสำหรับธุรกิจ – โต้ตอบกับลูกค้าได้ดีขึ้น

 

เว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กเช่น Facebook, Pinterest และ Twitter มีบางอย่างที่เหมือนกัน: สร้างขึ้นจากฐานสมาชิกที่มีผู้ใช้พิเศษรวมกันมากถึงหลายพันล้านคน ที่พูดเกินจริง? นี่เป็นตัวเลขปกติที่การศึกษาจำนวนมากกำลังกลับมาและจากการสำรวจเหล่านี้พบว่าเว็บไซต์เหล่านี้มีผู้ชมพิเศษหลายพันคนเข้าเยี่ยมชมในช่วงเวลาใดก็ได้ เหตุใดข้อมูลสถิติเหล่านี้จึงมีความสำคัญต่อใคร ๆ

หนังโป๊

ด้วยความจริงที่ว่าปัจจุบันเราอยู่ในยุคของข้อมูลดิจิทัลผู้คนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วยเหตุผลมากมาย เราเข้าถึง Google เพื่อค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับร้านอาหารโรงภาพยนตร์ร้านค้าใกล้ ๆ และบริการท่องเที่ยว ผู้คนก็เข้าสู่เว็บไซต์เครือข่ายสังคมเหล่านี้เพื่อค้นหาบางสิ่ง: INFO บุคคลทั่วไปเรียกดู Twitter หรือ Facebook เพื่อค้นหารายละเอียดนอกเหนือจาก “ที่กำลังดูอะไรอยู่” และ “คนไปเที่ยวที่ไหน” ผู้คนเข้าสู่ระบบ Facebook หรือ Twitter เนื่องจาก บริษัท ต่างๆได้สร้างบัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับคูปองสินค้าและแม้แต่ทำงานเพื่อเป็นโอกาสในการสื่อสารกับผู้บริโภค

แต่ให้ความสำคัญกับการโต้ตอบกับลูกค้า Twitter และ Facebook มีคุณสมบัติที่ช่วยให้เจ้าของหน้าเว็บหรือเจ้าของบัญชีสามารถตอบกลับได้โดยตรงอีกครั้ง ปัจจุบันจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณมีเพจ Facebook เกี่ยวกับร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์ของคุณ คาดว่าคุณจะอัปโหลดข้อเสนอเกียร์ที่กำหนดเองเพื่อขายรวมทั้งลูกค้าได้โพสต์ความคิดเห็นและสอบถามว่ามีจำนวนเท่าใด ไม่เหมือนกับอีเมล Facebook และ Twitter มีการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับงานบนหน้าเว็บหรือบัญชีของคุณ สิ่งนี้ทำให้คุณหรือพนักงานในองค์กรของคุณตอบสนองต่อข้อกังวลได้ง่าย

ไซต์โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารกับลูกค้าเพราะคุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาในการเช็คอีเมลที่ยืดยาวหรือตอบสนองต่อการโทรศัพท์ บทความนั้นเกิดขึ้นทันทีและการโต้ตอบนั้นเกิดขึ้นทันที ผู้ประกอบการสามารถโพสต์และลูกค้าสามารถอัปโหลดความคิดเห็นหลังจากนั้น เครื่องมือช่วยนี้ช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้มากขึ้นเกี่ยวกับข้อตกลงกับธุรกิจต่างๆที่เผยแพร่ผลิตภัณฑ์ของตนบนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก นอกจากนั้นบริการของคุณ ‘Facebook หรือบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่น ๆ ยังมั่นใจได้ว่าจะมีลูกค้าที่ไม่ซ้ำกันหลายพันหรือหลายล้านคนต่อเดือน หากคุณสามารถลงทุนสักสองสามชั่วโมงหรือจ้างเอกชนเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณคุณจะพบว่านี่คือจุดที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ต่อองค์กรของคุณ

Speak Your Mind

*